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Perguntas frequentes‌

As respostas da FCST às suas perguntas comuns sobre nossos produtos, serviços, suporte e processos. O FAQ pode ajudá-lo a compreender as informações principais.

Perguntas frequentes

    P Quais termos comerciais são suportados para produtos importados?

    UM
    1)EXW(EXWorks)
    Significa que o vendedor entrega quando coloca a mercadoria à disposição do comprador nas instalações do vendedor ou em outro local designado (ou seja, obras, fábrica, armazém, etc.). O vendedor não precisa carregar a mercadoria em nenhum veículo coletor, nem desembaraçar a mercadoria para exportação, quando tal desembaraço for aplicável.
     
    2)DDP (entregue com direitos pagos)
    Significa que o vendedor entrega a mercadoria quando a mercadoria é colocada à disposição do comprador, desembaraçada para importação no meio de transporte que chega, pronta para descarregar no local de destino designado.
     
    3) FCA (Operadora Gratuita)
    Significa que o vendedor entrega as mercadorias ao transportador ou outra pessoa indicada pelo comprador nas instalações do vendedor ou em outro local designado.
     
    4) FAS (gratuito ao lado do navio)
    Significa que o vendedor entrega quando as mercadorias são colocadas ao lado do navio (por exemplo, em um cais ou barcaça) indicado pelo comprador no porto de embarque nomeado.
     
    5) FOB (Grátis a bordo)
    Significa que o vendedor entrega as mercadorias a bordo do navio indicado pelo comprador no porto de embarque nomeado ou adquire as mercadorias já entregues.
     
    6) CFR (Custo e Frete)
    Significa que o vendedor entrega a mercadoria a bordo do navio ou adquire a mercadoria já entregue.
     
    7)CIF(Custo, Seguro e Frete)
    Significa que o vendedor entrega a mercadoria a bordo do navio ou adquire a mercadoria já entregue.
     
    8) CPT (transporte pago)
    Significa que o vendedor entrega as mercadorias ao transportador ou outra pessoa indicada pelo vendedor em um local acordado (se tal local for acordado entre as partes) e que o vendedor deve contratar o pagamento dos custos de transporte necessários para levar as mercadorias ao local de destino nomeado.
     
    9) CIP (Transporte e Seguro Pago)
    Significa que o vendedor entrega as mercadorias ao transportador ou outra pessoa indicada pelo vendedor em um local acordado (se tal local for acordado entre as partes) e que o vendedor deve contratar e pagar os custos de transporte necessários para levar as mercadorias ao local de destino nomeado.
     
    10) DAT (entregue no terminal)
    Significa que o vendedor entrega quando a mercadoria, uma vez descarregada do meio de transporte de chegada, é colocada à disposição do comprador em um terminal nomeado no porto ou local de destino nomeado.
     
    11) DAP (entregue no local)
    Significa que o vendedor entrega quando a mercadoria é colocada à disposição do comprador no meio de transporte que chega, pronta para descarregar. O iFCST pode escolher diferentes métodos de negociação de acordo com as necessidades do cliente.
     
    A FCST pode escolher diferentes métodos de negociação de acordo com as necessidades do cliente.
  • Como solicitar condições de pagamento?

    Entre em contato com o gerente de vendas offline para discussão.
    Após enviar o pedido para análise e avaliação da empresa, as condições de pagamento disponíveis podem ser visualizadas.
  • As cotações do FCST expirarão?

    O preço do produto na cotação é válido por 30 dias e o frete é válido por 14 dias.
    Se o período de validade for excedido, será necessário reconfirmar com o gerente de vendas se houve alguma alteração.
  • A FCST pode fornecer embalagens neutras?

    Sim, pode. A embalagem pode ser selecionada de acordo com as necessidades do cliente, incluindo embalagem FCST, embalagem neutra e embalagem personalizada do cliente.
  • Como verificar o prazo de entrega do produto?

    Entre em contato com o gerente de vendas offline para discussão.
    Se o produto tiver estoque suficiente, espera-se que seja enviado dentro de 3 dias úteis após o pedido ser feito.
    Caso o produto esteja em fase de produção, o status da entrega será atualizado semanalmente de acordo com a programação de produção.
  • Que métodos de pagamento transfronteiriços são suportados pelo FCST?

    Transferência Telegráfica Bancária (T/T)
    Aplicável a transações de grande valor (transações únicas superiores a USD 10.000). Os fundos chegam diretamente na conta com alta segurança, mas as taxas de manuseio são relativamente altas (aproximadamente US$ 30-50 por transação) e o ciclo de chegada dos fundos é de 3 a 7 dias úteis.
    Suporta pagamento à empresa norte-americana, simplificando assim o processo.
     
    Carta de Crédito (L/C)
    Apoiado em crédito bancário, oferece a mais alta segurança e é adequado para transações de grande valor ou transações cooperativas de primeira viagem. No entanto, os seus procedimentos são complexos e os custos são relativamente elevados.
     
    Plataformas de pagamento de terceiros
    PayPal: Suporta transações de pequeno e médio valor (até US$ 5.000 por transação). A taxa é de 3,4%-4,4% + USD 0,3 por transação, e os fundos chegam entre T+1 e T+3 (T refere-se ao dia da transação).
     
    Recibo Western Union
    É necessária operação no local em um banco.
  • A FCST pode personalizar totalmente os produtos de acordo com as necessidades do cliente?

    Os clientes podem fornecer requisitos claros e, em seguida, acompanharemos os requisitos para projetar os desenhos. Após confirmação sem erros, podemos abrir o molde para produção em massa.
  • O FCST pode fornecer suporte de amostra?

    De acordo com os requisitos e a situação do projeto, após comunicação detalhada com o gerente de vendas, podemos fornecer amostras gratuitamente.
  • Como obter os manuais de instalação e fichas de especificações dos produtos FCST?

    Online, você pode baixá-los diretamente do site oficial; off-line, você pode entrar em contato com o gerente de vendas para esclarecer dúvidas.
  • A FCST pode fornecer um esquema de projeto personalizado para solução de instalação de cabos subterrâneos?

    Podemos operar de acordo com o processo baseado nos requisitos do projeto do cliente: Análise de Requisitos → Projeto de Topologia → Lista de Materiais → Estimativa de Custos.
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