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Perguntas frequentes‌

As respostas da FCST às suas perguntas comuns sobre nossos produtos, serviços, suporte e processos. O FAQ pode ajudá-lo a compreender as informações principais.

Transporte e Distribuição

    P ‌Como garantir a segurança do produto durante o transporte?

    UM
    Adote um sistema de embalagem protetora de três camadas
    Inclui uma camada à prova de choque (espuma/airbags), uma camada impermeável (filme PE) e uma camada de reforço (estruturas de madeira/tiras de aço). Soluções especializadas são desenvolvidas para diferentes tipos de mercadorias. Por exemplo:
    Bens frágeis requerem materiais de amortecimento, como espuma e película de bolhas de ar, além de caixas de madeira adicionais para proteção;
    Os produtos eletrônicos precisam de embalagens antiestáticas.

    Seleção de fornecedores logísticos
    É dada prioridade a fornecedores logísticos com boa reputação e redes de transporte abrangentes. Os principais indicadores incluem:
    Taxa de chegada pontual (acima de 98%);
    Taxa de danos à carga (abaixo de 0,5%);
    Taxa de cobertura do seguro.
    Ao assinar um contrato de transporte, as cláusulas de responsabilidade devem ser claramente definidas. Recomenda-se o uso da tecnologia de rastreamento GPS/Internet das Coisas (IoT) para monitorar o status da carga em tempo real e estabelecer um sistema de alerta precoce de emergência.

    Cobertura de seguro
    Adquira um seguro de carga que cubra tanto a cobertura básica (Livre de Média Particular/FPA, Com Média Particular/WPA, Todos os Riscos) quanto a cobertura adicional (Risco de Guerra, Risco de Greve, etc.). Os padrões de compensação devem corresponder ao valor das mercadorias. Por exemplo, é aconselhável segurar bens de alto valor no âmbito de Todos os Riscos e estar atento às cláusulas de exclusão da apólice de seguro.
  • Como verificar as informações logísticas de um pedido em tempo real?

    Você pode entrar em contato com o gerente de vendas off-line para comunicação, e o pessoal da documentação fará login no sistema de rastreamento logístico no site oficial (para auxiliar na consulta).
    Os métodos de consulta para diferentes modos de transporte são os seguintes:
    Frete marítimo: Exibe a localização GPS do contêiner.
    Frete aéreo: exibe o status do voo em tempo real.
    Expresso Ferroviário China-Europa: Exibe o certificado eletrônico do conhecimento de embarque ferroviário.
  • Quais documentos são necessários para o processo de desembaraço aduaneiro?

    Lista de documentos principais 
    1. Formulário de Declaração Aduaneira: Preenchido por empresas ou indivíduos qualificados, contendo informações essenciais como nome, valor e quantidade da mercadoria. 
    2. Fatura Comercial: Especifica a origem das mercadorias, o valor da transação e a descrição detalhada das mercadorias. 
    3. Packing List: Seu conteúdo deve corresponder integralmente ao do conhecimento de embarque e do formulário de declaração aduaneira, indicando claramente o método de embalagem e a quantidade da mercadoria.
    4.Conhecimento de Embarque/Conhecimento Aéreo: Certifica o modo de transporte, transportadora e informações de entrega de mercadorias.
     
    Documentos Suplementares para Mercadorias Especiais
    1.Certificado de Origem: Usado para determinar a taxa de direitos aduaneiros (por exemplo, alguns produtos químicos podem desfrutar de preferências sob o Acordo de Livre Comércio Sino-Alemanha). 
    2.MSDS (Ficha de Dados de Segurança de Materiais): Obrigatório para produtos químicos, fornecendo informações sobre ingredientes, classificação de perigo e medidas de emergência.
    3. Certificado de Fumigação IPPC: Obrigatório para materiais de embalagem de madeira.
    4. Certificação 3C: Obrigatória para desembaraço aduaneiro de produtos eletrônicos.
    5. Certificado de Inspeção Pré-Embarque (Relatório CCIC): Necessário para importação de produtos mecânicos e elétricos usados. 
     
    Notas
    1. As informações em todos os documentos devem ser consistentes para evitar atrasos no desembaraço aduaneiro causados ​​por discrepâncias de dados.
    2. Para mercadorias elegíveis para preferências aduaneiras, deverá ser apresentado um Certificado de Origem.
    3. Para mercadorias perigosas deverá ser apresentado um Relatório adicional de Identificação de Classificação de Características de Perigo.
  • Quais são as soluções de logística internacional comumente utilizadas pela FCST?

    Os cenários aplicáveis ​​são os seguintes:
    Frete marítimo: 20-40 dias, adequado para produtos a granel, como cabos ópticos e bueiros.
    Expresso Ferroviário China-Europa: 12 a 18 dias, com vantagens de custo.
    Frete Aéreo: 3-7 dias, adequado para peças de reposição urgentes.
    Além disso, explica o serviço all inclusive no termo DDP (Delivered Duty Paid), que cobre direitos aduaneiros e taxas de desembaraço aduaneiro.
  • Quais termos comerciais são suportados para produtos importados?

    1)EXW(EXWorks)
    Significa que o vendedor entrega quando coloca a mercadoria à disposição do comprador nas instalações do vendedor ou em outro local designado (ou seja, obras, fábrica, armazém, etc.). O vendedor não precisa carregar a mercadoria em nenhum veículo coletor, nem desembaraçar a mercadoria para exportação, quando tal desembaraço for aplicável.
     
    2)DDP (entregue com direitos pagos)
    Significa que o vendedor entrega a mercadoria quando a mercadoria é colocada à disposição do comprador, desembaraçada para importação no meio de transporte que chega, pronta para descarregar no local de destino designado.
     
    3) FCA (Operadora Gratuita)
    Significa que o vendedor entrega as mercadorias ao transportador ou outra pessoa indicada pelo comprador nas instalações do vendedor ou em outro local designado.
     
    4) FAS (gratuito ao lado do navio)
    Significa que o vendedor entrega quando as mercadorias são colocadas ao lado do navio (por exemplo, em um cais ou barcaça) indicado pelo comprador no porto de embarque nomeado.
     
    5) FOB (Grátis a bordo)
    Significa que o vendedor entrega as mercadorias a bordo do navio indicado pelo comprador no porto de embarque nomeado ou adquire as mercadorias já entregues.
     
    6) CFR (Custo e Frete)
    Significa que o vendedor entrega a mercadoria a bordo do navio ou adquire a mercadoria já entregue.
     
    7)CIF(Custo, Seguro e Frete)
    Significa que o vendedor entrega a mercadoria a bordo do navio ou adquire a mercadoria já entregue.
     
    8) CPT (transporte pago)
    Significa que o vendedor entrega as mercadorias ao transportador ou outra pessoa indicada pelo vendedor em um local acordado (se tal local for acordado entre as partes) e que o vendedor deve contratar o pagamento dos custos de transporte necessários para levar as mercadorias ao local de destino nomeado.
     
    9) CIP (Transporte e Seguro Pago)
    Significa que o vendedor entrega as mercadorias ao transportador ou outra pessoa indicada pelo vendedor em um local acordado (se tal local for acordado entre as partes) e que o vendedor deve contratar e pagar os custos de transporte necessários para levar as mercadorias ao local de destino nomeado.
     
    10) DAT (entregue no terminal)
    Significa que o vendedor entrega quando a mercadoria, uma vez descarregada do meio de transporte de chegada, é colocada à disposição do comprador em um terminal nomeado no porto ou local de destino nomeado.
     
    11) DAP (entregue no local)
    Significa que o vendedor entrega quando a mercadoria é colocada à disposição do comprador no meio de transporte que chega, pronta para descarregar. O iFCST pode escolher diferentes métodos de negociação de acordo com as necessidades do cliente.
     
    A FCST pode escolher diferentes métodos de negociação de acordo com as necessidades do cliente.
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