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Perguntas frequentes‌

As respostas da FCST às suas perguntas comuns sobre nossos produtos, serviços, suporte e processos. O FAQ pode ajudá-lo a compreender as informações principais.

Gerenciamento de pedidos

    P Como solicitar condições de pagamento?

    UM
    Entre em contato com o gerente de vendas offline para discussão.
    Após enviar a solicitação para análise e avaliação da empresa, as condições de pagamento disponíveis poderão ser visualizadas.
  • As cotações do FCST expirarão?

    O preço do produto na cotação é válido por 30 dias e o frete é válido por 14 dias.
    Se o período de validade for excedido, será necessário reconfirmar com o gerente de vendas se houve alguma alteração.
  • A FCST pode fornecer embalagens neutras?

    Sim, pode. A embalagem pode ser selecionada de acordo com as necessidades do cliente, incluindo embalagem FCST, embalagem neutra e embalagem personalizada do cliente.
  • Como verificar o prazo de entrega do produto?

    Entre em contato com o gerente de vendas offline para discussão.
    Se o produto tiver estoque suficiente, espera-se que seja enviado dentro de 3 dias úteis após o pedido ser feito.
    Caso o produto esteja em fase de produção, o status da entrega será atualizado semanalmente de acordo com a programação de produção.
  • Que métodos de pagamento transfronteiriços são suportados pelo FCST?

    Transferência Telegráfica Bancária (T/T)
    Aplicável a transações de grande valor (transações únicas superiores a USD 10.000). Os fundos chegam diretamente na conta com alta segurança, mas as taxas de manuseio são relativamente altas (aproximadamente US$ 30-50 por transação) e o ciclo de chegada dos fundos é de 3 a 7 dias úteis.
    Suporta pagamento à empresa norte-americana, simplificando assim o processo.
     
    Carta de Crédito (L/C)
    Apoiado em crédito bancário, oferece a mais alta segurança e é adequado para transações de grande valor ou transações cooperativas de primeira viagem. No entanto, os seus procedimentos são complexos e os custos são relativamente elevados.
     
    Plataformas de pagamento de terceiros
    PayPal: Suporta transações de pequeno e médio valor (até US$ 5.000 por transação). A taxa é de 3,4%-4,4% + USD 0,3 por transação, e os fundos chegam entre T+1 e T+3 (T refere-se ao dia da transação).
     
    Recibo Western Union
    É necessária operação no local em um banco.
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