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Foire aux questions‌

Les réponses de FCST à vos questions courantes sur nos produits, services, support et processus. La FAQ peut vous aider à saisir les informations clés.

FAQ

    Q Quelles conditions commerciales sont prises en charge pour les produits importés ?

    UN
    1)EXW (EXWorks)
    Signifie que le vendeur livre lorsqu'il met les marchandises à la disposition de l'acheteur dans les locaux du vendeur ou dans un autre lieu désigné (par exemple, usine, usine, entrepôt, etc.). Les vendeurs n'ont pas besoin de charger les marchandises sur un véhicule de collecte, ni de dédouaner les marchandises pour l'exportation, lorsque le dédouanement est applicable.
     
    2)DDP (rendu droits acquittés)
    Signifie que le vendeur livre les marchandises lorsque les marchandises sont mises à la disposition de l'acheteur, dédouanées à l'importation sur le moyen de transport d'arrivée, prêtes à être déchargées au lieu de destination convenu.
     
    3) FCA (transporteur gratuit)
    Signifie que le vendeur livre les marchandises au transporteur ou à une autre personne désignée par l'acheteur dans les locaux du vendeur ou à un autre endroit désigné.
     
    4) FAS (gratuit le long du navire)
    Signifie que le vendeur livre lorsque les marchandises sont placées le long du navire (par exemple sur un quai ou une barge) désigné par l'acheteur au port d'embarquement désigné.
     
    5) FOB (gratuit à bord)
    Signifie que le vendeur livre les marchandises à bord du navire désigné par l'acheteur au port d'embarquement désigné ou se procure les marchandises déjà ainsi livrées.
     
    6) CFR (coût et fret)
    Signifie que le vendeur livre les marchandises à bord du navire ou se procure les marchandises déjà ainsi livrées.
     
    7)CIF (coût, assurance et fret)
    Signifie que le vendeur livre les marchandises à bord du navire ou se procure les marchandises déjà ainsi livrées.
     
    8) CPT (port payé jusqu'à)
    Signifie que le vendeur livre les marchandises au transporteur ou à une autre personne désignée par le vendeur à un lieu convenu (si un tel lieu est convenu entre les parties) et que le vendeur doit contracter pour payer les frais de transport nécessaires pour amener les marchandises au lieu de destination convenu.
     
    9) CIP (port et assurance payés à)
    Signifie que le vendeur livre les marchandises au transporteur ou à une autre personne désignée par le vendeur à un lieu convenu (si un tel lieu est convenu entre les parties) et que le vendeur doit contracter et payer les frais de transport nécessaires pour amener les marchandises au lieu de destination convenu.
     
    10) DAT (livré aualité
    Signifie que le vendeur livre lorsque les marchandises, une fois déchargées du moyen de transport arrivé, sont mises à la disposition de l'acheteur dans un terminal désigné au port ou au lieu de destination convenu.
     
    11) DAP (Livré sur place)
    Cela signifie que le vendeur livre lorsque la marchandise est mise à la disposition de l'acheteur sur le moyen de transport d'arrivée, prête à être déchargée. FCST peut choisir différentes méthodes commerciales en fonction des besoins du client.
     
    FCST peut choisir différentes méthodes de trading en fonction des besoins du client.
  • Comment demander des conditions de paiement ?

    Contactez le directeur commercial hors ligne pour en discuter.
    Après avoir soumis la demande d'examen et d'évaluation par l'entreprise, les conditions de paiement disponibles peuvent être consultées.
  • Les cotations du FCST vont-elles expirer ?

    Le prix du produit indiqué dans le devis est valable 30 jours et le tarif de transport est valable 14 jours.
    Si la période de validité est dépassée, vous devez reconfirmer auprès du responsable commercial s'il y a des changements.
  • FCST peut-il fournir un emballage neutre ?

    Oui, c'est possible. L'emballage peut être sélectionné en fonction des exigences du client, y compris l'emballage FCST, l'emballage neutre et l'emballage personnalisé par le client.
  • Comment vérifier le délai de livraison du produit ?

    Contactez le directeur commercial hors ligne pour en discuter.
    Si le produit dispose d'un stock suffisant, il devrait être expédié dans les 3 jours ouvrables suivant la passation de la commande.
    Si le produit est en phase de production, l'état de livraison sera mis à jour chaque semaine en fonction du planning de production.
  • Quelles méthodes de paiement transfrontalières le FCST prend-il en charge ?

    Virement Télégraphique Bancaire (T/T)
    Applicable aux transactions de grande valeur (transactions uniques de plus de 10 000 USD). Les fonds arrivent directement sur le compte avec une haute sécurité, mais les frais de traitement sont relativement élevés (environ 30 à 50 USD par transaction) et le cycle d'arrivée des fonds est de 3 à 7 jours ouvrables.
    Prend en charge le paiement à l'entreprise américaine, simplifiant ainsi le processus.
     
    Lettre de crédit (L/C)
    Adossé à un crédit bancaire, il offre la plus haute sécurité et convient aux transactions de gros montant ou aux premières transactions coopératives. Cependant, ses procédures sont complexes et les coûts relativement élevés.
     
    Plateformes de paiement tierces
    PayPal : prend en charge les transactions de petite et moyenne valeur (dans la limite de 5 000 USD par transaction). Le taux des frais est de 3,4 % à 4,4 % + 0,3 USD par transaction, et les fonds arrivent entre T+1 et T+3 (T fait référence au jour de la transaction).
     
    Reçu Western Union
    Une intervention sur place dans une banque est requise.
  • FCST peut-il entièrement personnaliser les produits en fonction des exigences du client ?

    Les clients peuvent fournir des exigences claires, puis nous assurerons le suivi des exigences pour concevoir les dessins. Après confirmation sans erreur, nous pouvons ouvrir le moule pour une production en série.
  • FCST peut-il fournir un exemple de support ?

    Selon les exigences et la situation du projet, après avoir communiqué en détail avec le directeur commercial, nous pouvons fournir des échantillons gratuitement.
  • Comment obtenir les manuels d’installation et les fiches techniques des produits FCST ?

    En ligne, vous pouvez les télécharger directement via le site officiel ; hors ligne, vous pouvez contacter le directeur commercial pour toute demande de renseignements.
  • FCST peut-il fournir un schéma de conception personnalisé pour une solution d'installation de câbles souterrains ?

    Nous pouvons opérer conformément au processus basé sur les exigences du projet du client : Analyse des besoins → Conception de la topologie → Nomenclature → Estimation des coûts.
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