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Preguntas frecuentes‌

Las respuestas de FCST a sus preguntas comunes sobre nuestros productos, servicios, soporte y procesos. Las preguntas frecuentes pueden ayudarle a comprender la información clave.

Gestión de pedidos

    P ¿ Cómo solicitar condiciones de pago?

    A
    Póngase en contacto con el gerente de ventas fuera de línea para conversar.
    Después de enviar la solicitud para revisión y evaluación de la empresa, se pueden ver las condiciones de pago disponibles.
  • ¿Caducarán las cotizaciones de FCST?

    El precio del producto en la cotización es válido por 30 días y la tarifa de flete es válida por 14 días.
    Si se excede el período de validez, deberá volver a confirmar con el gerente de ventas si hay algún cambio.
  • ¿Puede FCST proporcionar embalaje neutro?

    Sí, puede. El embalaje se puede seleccionar según los requisitos del cliente, incluido el embalaje FCST, el embalaje neutro y el embalaje personalizado del cliente.
  • ¿Cómo comprobar el tiempo de entrega del producto?

    Póngase en contacto con el gerente de ventas fuera de línea para conversar.
    Si el producto tiene inventario suficiente, se espera que se envíe dentro de los 3 días hábiles posteriores a la realización del pedido.
    Si el producto se encuentra en etapa de producción, el estado de entrega se actualizará semanalmente de acuerdo con la programación de producción.
  • ¿Qué métodos de pago transfronterizos admite FCST?

    Transferencia Telegráfica Bancaria (T/T)
    Aplicable a transacciones de gran valor (transacciones únicas superiores a USD 10.000). Los fondos llegan directamente a la cuenta con alta seguridad, pero las tarifas de gestión son relativamente altas (aproximadamente entre 30 y 50 USD por transacción) y el ciclo de llegada de fondos es de 3 a 7 días hábiles.
    Admite el pago a la empresa estadounidense, simplificando así el proceso.
     
    Carta de Crédito (L/C)
    Respaldado por crédito bancario, ofrece la mayor seguridad y es adecuado para transacciones de gran valor o transacciones cooperativas por primera vez. Sin embargo, sus procedimientos son complejos y los costos relativamente altos.
     
    Plataformas de pago de terceros
    PayPal: Admite transacciones de valor pequeño y mediano (dentro de USD 5000 por transacción). La tasa de comisión es del 3,4 % al 4,4 % + 0,3 USD por transacción y los fondos llegan entre T+1 y T+3 (T se refiere al día de la transacción).
     
    Recibo de Western Union
    Se requiere operación in situ en un banco.
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