Jesteś tutaj: Dom » Praca » Często zadawane pytania » Serwis posprzedażowy

Często zadawane pytania

Odpowiedzi FCST na często zadawane pytania dotyczące naszych produktów, usług, wsparcia i procesów. FAQ może pomóc w zrozumieniu kluczowych informacji.

Obsługa posprzedażna

    P Jak wziąć udział w badaniu satysfakcji klienta FCST?

    A Na koniec każdego kwartału kierownik sprzedaży prześle klientom kwestionariusz ankiety. Na podstawie wyników FCST weźmie pod uwagę sugestie klientów i ulepszy swoje produkty i usługi, aby lepiej spełniać potrzeby klientów.
  • Jak uzyskać szybką reakcję, gdy produkt działa nieprawidłowo?

    Zdalna wideodiagnostyka problemu zostanie przeprowadzona w ciągu 30 minut.
    Oferowane będą usługi obejmujące filmy wideo dotyczące zdalnego debugowania i dostawę części zamiennych.
  • Jakie są szczegółowe informacje dotyczące polityki gwarancyjnej produktu?

    Rozróżnia standardy obsługi pomiędzy produktami podstawowymi (2 lata gwarancji) i częściami eksploatacyjnymi (1 rok gwarancji). Warunkiem bezpłatnej wymiany w okresie gwarancyjnym jest uszkodzenie inne niż ludzkie.
    Dostępny jest również serwis z rozszerzoną gwarancją.
     
    Jeśli okres gwarancji dobiegł końca, nadal możemy świadczyć dla Ciebie usługi naprawy, ale opłaty będą naliczane w zależności od konkretnych okoliczności.
     
    Szczegółowe informacje można znaleźć w dokumencie polityki gwarancyjnej.
Skontaktuj się z nami
Zapytanie projektowe >
Dostosowane wsparcie techniczne, aby spełnić różne wymagania.
Skontaktuj się z działem sprzedaży >
Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać zapytania dotyczące produktów i rozwiązań.
Czat online >
Porozmawiaj teraz z naszym agentem na żywo, aby uzyskać ogólne zapytania.
Dostawca rozwiązań do instalacji kabli podziemnych od 2003 roku.
Zostaw wiadomość
Skontaktuj się z nami
*

Produkty

Ratunek

Firma

Skontaktuj się z nami

Tel: +86 21 3872 6791
Mob: +86 187 2062 4696
E-mail: sales@fcst.com
Dodaj: Rm402 blok A Wieża galopowa Watts nr 2816 YiXian Rd, BaoShan District, Szanghaj 200441.

Kontaktować się

© 2003-2026 Fiber Cable Solution Technology Co., Ltd. Wszelkie prawa zastrzeżone. Mapa witrynyPolityka prywatności